Las aerolíneas deberán indemnizar en México a aquellos pasajeros que no puedan abordar el avión por la sobreventa de boletos, así lo concluyó este martes la Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN), el máximo órgano constitucional de la República. El importe de la indemnización será equivalente a, al menos, el 25% del importe del billete, independientemente de que la compañía aérea haya devuelto el importe íntegro. El Ley de Aviación Civil brinda varias opciones a elección del pasajero, tales como reembolso del boleto, nuevo vuelo —el primero disponible o reprogramado—, o alojamiento si así lo requiere.
El órgano constitucional subraya de esta forma que el 25% del coste del billete debe ser reembolsado “independientemente” del resto de opciones previstas en la ley, hecho que no estaba del todo especificado en la Carta Magna. “En los supuestos de las fracciones I y III anteriores, el concesionario o permisionario deberá cubrir además una indemnización al pasajero afectado que no será inferior al 25% del precio del billete o billete o de la parte del viaje no realizada.” , se lee en el último párrafo del artículo 52 de la Ley de Aviación Civil. Con esta resolución, la SCJN da un mayor contexto al expresado en las dos fracciones contenidas en la ley.
El Tribunal Supremo califica de “inconstitucional” este último párrafo de la ley, al excluir de la indemnización “a quienes, ante un vuelo overbooking, opten por el transporte en el primer vuelo disponible, con las necesarias coberturas de alimentación y alojamiento hasta su embarque, a cargo de la aerolínea”.
Los vuelos domésticos representan una cifra importante en la métrica del transporte mexicano. La Agencia Federal de Aviación Civil Entre enero y mayo de este año registró un total de 48,6 millones de pasajeros entre enero y mayo (separados entre viajeros nacionales e internacionales). Las cifras reflejaron más de 25 millones de pasajeros a nivel nacional, cifra considerablemente superior a los 21,4 millones del año anterior (un 17,8% menos). Los vuelos internacionales sumaron otra cantidad considerable: en el mismo periodo de 2023, hubo 23,4 millones de pasajeros, cifra que también aumentó frente a los 20,1 millones del año anterior (un 16,3% menos).
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